Rückgabe und Umtausch

Willkommen bei Nitecor Outdoor Geschäft! Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückzugeben oder umzutauschen.

Rückgabe- und Umtauschprozess

1. Überprüfen Sie die Artikel: Stellen Sie sicher, dass der Artikel unbenutzt, in der Originalverpackung und mit allen Originaletiketten und -anhängern versehen ist.
2. Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rückgabe/Umtausch Anfrage“ und den folgenden Informationen:
   • Ihre Bestellnummer
   • Artikelname und -nummer
   • Grund für die Rückgabe oder den Umtausch
3. Erhalten Sie eine Rücksendeanweisung: Wir werden Ihnen eine Rücksendeanweisung und eine Rücksendeadresse per E-Mail zusenden.
4. Versenden Sie den Artikel: Verpacken Sie den Artikel sicher und senden Sie ihn an die angegebene Adresse zurück. Bitte verwenden Sie eine nachverfolgbare Versandmethode.
5. Erstattung oder Umtausch: Sobald wir den Artikel erhalten und überprüft haben, werden wir Ihre Erstattung veranlassen oder den Umtauschartikel versenden.

Rückgabe- und Umtauschantrag Vorlage

Erstattungszeitraum und -methode

Nachdem wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und überprüft haben, wird die Erstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel (z.B. Kreditkarte oder PayPal-Konto) gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass die Gutschrift auf Ihrem Konto je nach Bank oder Zahlungsdienstleister einige Tage in Anspruch nehmen kann.

Nicht rückgabe- oder umtauschfähige Artikel

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel aus hygienischen oder sicherheitsrelevanten Gründen nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Dazu gehören:

• Jagdmesser: Aufgrund der speziellen Natur dieser Produkte und der damit verbundenen Sicherheitsvorschriften können Jagdmesser nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
• Messerschärfer: Da diese Artikel direkt mit scharfen Gegenständen in Kontakt kommen, sind sie aus hygienischen Gründen von der Rückgabe oder dem Umtausch ausgeschlossen.

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!

Vielen Dank, dass Sie Nitecor Outdoor Geschäft gewählt haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Ihnen weiterhin qualitativ hochwertige Outdoor-Produkte anzubieten.

Mit freundlichen Grüßen,

Das Nitecor Outdoor Team